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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die Bezeichnung ‚Outspot‘ auf dieser Website verweist auf die Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach belgischem Recht Confinity bvba:

Confinity bvba (Outspot)

Sitz der Gesellschaft

Varentschoot 10

9840 De Pinte

Belgien

Anschrift

Dorp 16

9830 Sint-Martens-Latem

Belgien

U.St.-Id.Nr: BE0897.991.257

helpdesk@outspot.eu

Tel.: + 800 22 55 83 72

2. Gültigkeit

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Verträge und für alle Rechtsbeziehungen, an denen Outspot als Verkaufspartei beteiligt ist.

3. Unkorrektheiten

Outspot muss keine Bestellung ausführen oder den Käufer für erlittene Verluste entschädigen, wenn Outspot bei der Präsentation der Sache, in der Formulierung ihrer Eigenschaften oder bei der Preisangabe einen Fehler gemacht hat und i) es dem Käufer klar sein musste, dass es sich im betreffenden Fall um einen Setzfehler handelt oder ii) wenn der Käufer unter den gegebenen Umständen sich billigerweise nicht darauf verlassen durfte, dass Outspot die Sache mit den Eigenschaften zu diesem Preis liefern würde oder würde liefern können.

4. Sichere Zahlung

Outspot bietet über die Zahlungsplattform von Ogone verschiedene sichere elektronische Zahlungswege an: Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Sofort Überweisung.

5. Rechte des Verbrauchers

Für Ihre sämtlichen Rechte haftet der Werbetreibende. Outspot fungiert ausschließlich als Transaktions- und Marketingkanal. Bei etwaigen Problemen oder Mängeln können Sie den Werbetreibenden direkt kontaktieren. Zu seinen Lasten gehen Reparatur, Ersatz oder Entschädigung, die Ihnen rechtlich zustehen.

6. Die Widerrufsfrist

6.1. Allgemeines

Sie haben innerhalb von 14 Kalendertagen – gerechnet ab dem Tag, der auf Lieferung der Ware oder Abschluss des Dienstleistungsvertrags folgt – das Recht, dem Unternehmen ohne Zahlung eines Bußgeldes und ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten. Das bedeutet konkret, dass Sie dieses Recht ab dem Tag haben, der auf den Tag folgt, an welchem Sie den bestellten Gutschein per E-Mail erhalten haben.

Jeder Antrag auf Annullierung des Kaufs muss schriftlich an Outspot (Confinity bvba) gerichtet werden, per E-Mail über helpdesk@outspot.eu.

Dazu können Sie das Widerrufsformular benutzen.

Für manche Aktionen gibt es sogar eine Rückzahlungsgarantie, die 6 Monate ab Kauf gilt. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

6.2.1. Wie beschrieben in Artikel 47, §4 des belgischen Gesetzes vom 6. April 2010 zu Marktpraktiken und Verbraucherschutz steht Ihnen bezüglich Verträgen zur Lieferung von Waren und Dienstleistungen das Recht auf Ausübung des Widerrufsrechts und Annullierung des Kaufs nicht zu, wenn die Ausführung dieser Verträge mit Ihrer Zustimmung bereits dadurch begonnen hat, dass Sie den Gutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn Kalendertagen dem Partner übergeben haben.

6.2.2. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für online gebuchte Reisen sowie für Tickets für Veranstaltungen, Konzerte, Festivals oder Events bezüglich einem oder mehreren festen Terminen.

6.2.3. In bestimmten Fällen kann Outspot Produkte und/ oder Dienstleistungen vom Widerrufsrecht befreien. Dabei handelt es sich dann um Produkte, die:

  • gemäß Ihren Spezifikationen hergestellt wurden oder die klar für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  • schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  • aufgrund von Gesundheitsschutz oder Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, da die Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde;
  • die Lieferung von Gütern, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Eigenart untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
  • die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung allerdings erst nach 30 Tagen stattfinden kann; der tatsächliche Wert von Marktschwankungen abhängt, auf welche das Unternehmen keinen Einfluss hat;
  • Verträge, bei denen Sie das Unternehmen speziell darum gebeten haben, Sie zu besuchen, um bei Ihnen vor Ort dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten auszuführen; wenn aber das Unternehmen bei einem derartigen Besuch zusätzliche Dienste leistet, die vom Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt wurden oder es andere Güter liefert als Ersatzstücke, welche zwingend zur Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten gebraucht werden, dann gilt das Widerrufsrecht für die zusätzlichen Dienste oder Güter;
  • die Lieferung von versiegelten Audio- und versiegelten Video-Aufzeichnungen sowie von versiegelten Computerprogrammen, bei der das Siegel nach Lieferung aufgebrochen wurde;
  • die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Verträge für ein Abonnement derartiger Publikationen;
  • Verträge, die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
  • die Zurverfügungstellung von Unterkünften für andere als Wohnzwecke, Gütertransport, Autovermietung, Catering und Dienstleistungen, die sich auf Freizeitgestaltung beziehen, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Frist für die Durchführung enthalten;
  • die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und wenn der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht dadurch verliert;
  • Verträge für Dienstleistungen zu Wetten und Verlosungen.

6.3. Rückzahlungen während der Widerrufsfrist

Die Rückzahlung geschieht spätestens 14 Tage nach Ausübung dieses Widerrufsrechts und zwar in Höhe eines Betrags gleich dem Betrag, der für den Kauf des Gutscheine bezahlt wurde. Die Rückzahlung darf aufgeschoben werden, bis Outspot Ihre Güter empfangen hat oder bis Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben.

Die Rückzahlung erfolgt immer mittels eines Wert-Gutscheins. Sie haben auch die Wahl, diese Rückzahlung umzuwandeln in eine Rückzahlung in Form von Überweisung auf Ihr Konto.

7. 100% Rückzahlungsgarantie bis 6 Monate nach Kauf (nicht für Produkte)

Outspot ist gesetzlich verpflichtet, für die meisten Kampagnen eine Rückzahlungsfrist von 14 Tagen zu berücksichtigen. Im Rahmen der 100%-Rückzahlungsgarantie von Outspot wird jedoch eine 100-prozentige Rückzahlung bis 6 Monate nach Kauf garantiert. Das geht durch einfachen Antrag per Brief oder E-Mail. Legen Sie den Gutschein und eine Kopie Ihres Personalausweises bei.

Für Tickets für Veranstaltungen, Konzerte und Festivals oder Reisen/ Events bezüglich einem oder mehreren festen Terminen gilt diese Garantie nicht. Diese Garantie gilt auch nicht für die Lieferung von Produkten. Die Garantie wird bei den Aktionen immer deutlich auf der Website angegeben (siehe Logo 6 Monate Rückzahlungsgarantie). Achtung: Ist der Gutschein reserviert, verbraucht oder verfallen, dann verfällt die Garantie.

Achtung: Wenn Sie mit einem Wert-Gutschein bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auch in Form eines Wert-Gutscheins (Wert-Gutscheine sind nicht kumulierbar).

8. Produkte: Service, Garantie oder Stornierung

Unter ‚Praktisch‘ steht angegeben, wer für das Angebot verantwortlich ist: Outspot oder ein Partner. Dort stehen auch die Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) angegeben.

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen Sie einen Service-, Garantie- oder Stornierungsantrag eventuell stellen können, zum Beispiel:

Kontaktieren Sie den zuständigen Partner oder Outspot (unter helpdesk@outspot.eu), falls Sie Fragen zu einer der obenstehenden Angelegenheiten haben.

Wer zahlt, falls nötig, die Versandkosten für Rücksendungen?

Outspot übernimmt die Retourkosten in den folgenden Fällen:

  • Das bestellte Produkt ist direkt bei Lieferung defekt und der Defekt lässt sich auf Fotos nicht erkennen.
  • Das bestellte Produkt ist innerhalb von 6 Monaten nach Kauf defekt.
  • Verkehrte oder unvollständige Lieferung

In den folgenden Fällen müssen Sie die Retourkosten selbst übernehmen:

  • Kein Defekt, Sie möchten das Produkt einfach nicht mehr haben.
  • Das bestellte Produkt ist 6 Monate nach Lieferung oder später kaputt gegangen.

Wenn Outspot eine Stornierung oder einen Service- oder Garantieantrag in Behandlung nimmt, versuchen wir immer, das Problem innerhalb eines angemessenen Zeitraums zufriedenstellend zu lösen.

Es kann passieren, dass wir kein Produkt nachliefern können, weil wir keins vorrätig haben. Ist dies der Fall, dann bieten wir standardmäßig eine vollständige oder teilweise Rückzahlung an (in Form eines Wert-Gutscheins oder in bar).

Anmerkung

Während der 14-tägigen Bedenkzeit müssen Sie vorsichtig mit der Ihnen zugeschickten Sache umgehen. Sie haben das Recht, das Produkt zu beurteilen und zu testen, ob Sie es behalten möchten, wie Sie dies normalerweise in einem Laden auch dürften. Solange Sie sich noch nicht entschieden haben, das Produkt zu behalten, dürfen Sie es nicht benutzen. Haben Sie das Produkt mehr benutzt als erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie es tatsächlich behalten möchten, dann verliert das Produkt an Wert. Der Internethändler hat in diesem Fall Anspruch auf Vergütung, wenn Sie das Produkt gebraucht zurückschicken.

9. Personenbezogene Daten

Der Schutz der Privatsphäre wird in Belgien durch das Gesetz vom 8. Dezember 1992 geregelt, geändert durch das Gesetz vom 11. Dezember 1998 zur Umsetzung der Richtlinie vom 24. Oktober 1995 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr. Outspot befolgt dieses Gesetz. Sie haben zum Beispiel immer die Möglichkeit, Ihre eigenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.

10. Haftbarkeit

Outspot kann nicht haftbar gemacht werden für mit dem Angebot zusammenhängende Ereignisse, Unfälle, Verluste oder ähnliche Umstände. Outspot haftet nicht, falls der Kunde aus Gründen, die sich dem Einfluss von Outspot entziehen, Informationen schlecht, nicht oder nicht rechtzeitig erhält, welche er zur (rechtzeitigen) Ausführung der Bestellung braucht.

11. Disclaimer

Alle Informationen auf dieser Website wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Diese werden auch regelmäßig aktualisiert. Dennoch sind alle Angaben auf dieser Website ohne Gewähr. Tarife und Bedingungen können in besonderen Fällen Änderungen unterliegen. Outspot (Confinity bvb) haftet nicht für etwaige Fehler und Unzulänglichkeiten dieser Website. Änderungen und Korrekturen sind vorbehalten. Outspot (Confinity bvba) oder ihre Partner sind Inhaber aller Urheberrechte und anderen Rechte des geistigen Eigentums bezüglich Inhalt und Gestaltung dieser Website.

Outspot erkennt die Gültigkeit des belgischen Gesetzes vom 8. Dezember 1992 zur Behandlung personenbezogener Daten an bezüglich Verwendung und Sammeln von Daten, die in Belgien über die Website von Outspot geliefert und in den Datenbänken von Outspot gespeichert werden. Gemäß diesem Gesetz haben Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen oder zu ändern. Das geht einfach mittels einer Anfrage per E-Mail.

Die Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft.

12. Diverse Bestimmungen

Outspot bemüht sich, die empfangenen E-Mails innerhalb von 8 Stunden (an Werktagen) zu beantworten. Wenn Sie bei Outspot etwas reklamieren, erfahren Sie auf alle Fälle innerhalb von fünf Werktagen, in welcher Frist Outspot Ihnen einen Vorschlag zur Beilegung des Streits vorlegen wird.

Der Gesellschaftssitz der Confinity N.V. ist in 9840 De Pinte, Varentschoot 10, mit Unternehmensnummer 0897 991 257. Bitte schicken Sie aber alle Korrespondenz in Sachen eines Vertrags oder dieser Bedingungen an die Adresse von Outspot (Dorp 16, 9830 Sint-Martens-Latem) oder an die E-Mail-Adresse helpdesk@outspot.eu.

Alle Preise werden auf der Website angegeben und sind inklusive Umsatzsteuer für Lieferungen innerhalb der EU und inklusive Versandkosten, wenn nicht anders angegeben. Die Währung wird immer deutlich angegeben. Ist der Preis verkehrt oder werden die Versandkosten verkehrt angegeben, dann wird Ihnen dies umgehend mitgeteilt. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union fallen eventuell Steuern an, die Sie bezahlen müssen.

Bestellungen sind ab einem Alter von 18 Jahren möglich.

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